Kommunikation verbessern – schwierige Gespräche souverän meistern

Wir kommunizieren tagein tagaus. Mit unseren Kollegen, Freunden, Partnern, Kindern, usw. Und oft haben wir das Gefühl, das wir eigentlich gar nicht das zum Ausdruck gebracht haben, was uns am Herzen liegt. Hin und wieder entstehen dadurch auch Konflikte oder Stresssituationen, die sich vermeiden ließen – würden wir nur authentisch und klar sprechen. Das kommunizieren, was uns am Herzen liegt, worum es uns wirklich geht. Ganz so wie wir wirklich sind und ganz so, dass es der Gegenüber versteht. Oftmals ist die größte Angst, dass der Gegenüber sich auf die „Füße getreten fühlt“. Doch: Je klarer und authentischer wir in unserem Anliegen sind, desto unwahrscheinlicher ist dies. Mit dieser inneren Klarheit bekommen geschäftliche Besprechungen oder private Beziehungen plötzlich eine neue erfolgreichere Dynamik.

Kommunikationskompetenz / Gesprächsfähigkeit und die gemeinsame Sache

Helmut Geißner hat einmal Gesprächsfähigkeit – Kommunikationskompetenz so definiert:

Gesprächsfähig ist derjenige, der „…im situativ gesteuerten, personengebundenen, sprachbezogenen, formbestimmten, leibhaft vollzogenen Miteinandersprechen – als Sprecher wie als Hörer – Sinn so zu konstituieren vermag, dass damit das Ziel verwirklicht wird, etwas zur gemeinsamen Sache zu machen, der zugleich imstand ist, sich im Miteinandersprechen und die im Miteinandersprechen gemeinsam gemachte Sache zu verantworten“ .

(Geißner 1981)

So kompliziert dieser Satz auf den ersten Blick sein mag: Er enthält alle wesentlichen Aspekte, die es für ein erfolgreiches Kommunizieren braucht und den zentralsten aller Aspekte: die gemeinsame Sache. „Was denkt der jetzt von mir? Das kann ich doch so nicht sagen! Das sagt bestimmt gleich wer anders – das brauche ich nicht noch extra sagen… “ Diese inneren Sätze kennen die meisten von uns, oder?

Sind wir mit unserer Aufmerksamkeit so damit beschäftigt, uns zu überlegen, ‚was‘ wir ‚wie‘ sagen, damit der andere uns ‚gut findet‘, fehlt uns die Energie für die gemeinsame Sache. Damit Kommunikation gelingt, braucht es aber genau den Fokus auf diese gemeinsame Sache. Wie genau Du Dich in Gespräche klar und sicher einbringen kannst und damit Teil dieser gemeinsamen Sache wirst, das erarbeiten wir im Coaching. Wir schauen uns Deine Art zu Kommunizieren an und was es noch braucht, damit Du klar und sicher kommunizieren kannst – auch in schwierigen Situationen.

Besser reden können

Auch darum geht es im Kommunikations-Coaching. Wir schauen gemeinsam, was es braucht, damit Du „Dein Herz zur Zunge bringen kannst“ und wie Du klarer und souveräner in beruflichen Situationen wie Besprechungen, Präsentationen und Mitarbeitergesprächen agieren und besser reden kannst. Mit dabei ist meine Schatzkiste, die so viel nützliches aus Kommunikationspädagogik, Rhetorik, Business Coaching, Introvision-Coaching, Mentaltraining und Erwachsenenbildung enthält und die wir situativ nutzen, um Deine innere Klarheit nach außen zu transportieren.

Als ausgebildete Sprecherzieherin verfüge ich ebenfalls über die Kompetenz, Dich rhetorisch, stimmlich und körpersprachlich auf bestimmte berufliche Situationen vorzubereiten, in denen Du frei sprechen und präsentieren möchtest.

Diese Themen können im Rahmen des Kommunikations-Coaching daher einzeln gebucht oder als Intensivpaket durchgeführt werden:

* Persönliche Kommunikationsgewohnheiten

* Individuelle Kommunikationskompetenz erweitern

* Gesprächsführung – Gespräche mit Mitarbeitenden

* Konfliktlösungsstrategien

* Präsentationen & freie Rede

* Souverän Kommunizieren in Besprechungen (abteilungsintern- abteilungsübergreifend)

* Persönliche Wirkung in Körpersprache & Stimme

* Erkennen von und Umgang mit psychologischen Machtspielen

* Schlagfertigkeit in herausfordernden Kommunikationssituationen

Für kurzfristige Kommunikations-Auftritte eignet sich das Auftrittscoaching. Mehr Infos zum Auftrittscoaching gibt es hier.

Das Kommunikations-Coaching kann von Unternehmen für Mitarbeitende und Privatpersonen gebucht werden. Gerne unterbreite ich Dir ein individuelles Angebot zum Thema Kommunikation. Sende Deine Anfrage per Mail an mail@gitta-glaenzer.com.